POLÍTICAS DE COMPRA
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PARA LOS CAMBIOS
· DEBE COMUNICARSE AL NUMERO DE WHATSAPP Cel. 322 406 5740
Tel: 572 13 81 Y ALLÍ LE INDICARÁN CÓMO PROCEDER PARA REALIZAR EL CAMBIO.
· PARA REALIZAR EL CAMBIO ES INDISPENSABLE TENER EL PRODUCTO, EL NOMBRE COMPLETO Y LA CÉDULA DE QUIEN REALIZO LA COMPRA, EL PRODUCTO DEBE ENCONTRARSE EN PERFECTO ESTADO Y NO PRESENTAR INDICIOS DE USO, ES INDISPENSABLE QUE SE ENTREGUE CON SUS RESPECTIVAS ETIQUETAS Y EMPAQUES.
· LOS GASTOS GENERADOS POR EL ENVÍO DEL PRODUCTO DEBEN SER ASUMIDOS EN SU TOTALIDAD POR EL CLIENTE.
· EL CAMBIO DE LOS PRODUCTOS ADQUIRIDOS POR LA PÁGINA WEB DE CASA MIYAGI DEBEN SER NOTIFICADOS DENTRO DE LOS 2 DÍAS SIGUIENTES A LA FECHA DE LA COMPRA.
· LOS GASTOS GENERADOS POR EL ENVÍO DEL PRODUCTO DEBEN SER ASUMIDOS EN SU TOTALIDAD POR EL CLIENTE.
GARANTÍA
· LOS PRODUCTOS ADQUIRIDOS EN LA PÁGINA WEB DE CASA MIYAGI CUENTAN CON 2 DÍAS DE GARANTÍA.
· EL USUARIO DEBE NOTIFICAR DE LA SITUACIÓN CON EL MENÚ AL NÚMERO DE WHASTAPP 322 406 5740 Y LUEGO DEBE HACER EL ENVÍO DEL PRODUCTO EN EL MENOR TIEMPO POSIBLE.
· LA EMPRESA TIENE LOS SIGUIENTES 1 DÍAS HÁBILES, A LA RECEPCIÓN DEL PRODUCTO PARA INFORMAR AL CLIENTE SOBRE SU GARANTÍA.
· EL PRODUCTO DEBE SER ENTREGADO EN PERFECTAS CONDICIONES DE LIMPIEZA.
· LOS PRODUCTOS RECIBIDOS POR GARANTÍA SERÁN REPARADOS. EN CASO DE QUE EL PRODUCTO NO PUEDA SER REPARADO SE PROCEDERÁ A REALIZAR LA RESPECTIVA REPOSICIÓN.
· LA GARANTÍA SERÁ MÁS ÁGIL SI PRESENTA LA FACTURA ORIGINAL, EN CASO DE NO TENERLA, SE DEBE VALIDAR LA COMPRA CON NÚMERO DE LA CÉDULA DE LA PERSONA QUE COMPRÓ EL PRODUCTO.
· LOS GASTOS GENERADOS POR EL ENVÍO DEL PRODUCTO DEBEN SER ASUMIDOS EN SU TOTALIDAD POR EL CLIENTE.
NO SE CONSIDERA GARANTÍA
· EL DESGASTE O RUPTURA DE MATERIALES OCASIONADO POR EL MAL USO DEL PRODUCTO COMO RASGONES, QUEMADURAS, ROCES O FRICCIÓN DEL PRODUCTO CONTRA SUPERFICIES DURAS Y SIMILARES.
· LA DECOLORACIÓN CAUSADA POR PROCEDIMIENTOS INADECUADOS DE LIMPIEZA DEL PRODUCTO.
PRODUCTOS QUE HAYAN SIDO MANIPULADOS POR TERCEROS.
PAGO
EN LA PÁGINA WEB DE CASA MIYAGI TENEMOS DOS OPCIONES DE PAGO, PAGO CONTRA ENTREGA Y POR MEDIO DE LA PLATAFORMA DE PAGOS ePayco.
· EL PAGO CONTRA ENTREGA, SOLO ESTÁ DISPONIBLE PARA LAS PERSONAS QUE VIVEN EN LA CIUDAD DE CÚCUTA.
· EL PAGO POR LA PLATAFORMA DE PAGO SEGURO ePayco, TIENE VARIAS OPCIONES DE PAGO ENTRE ELLAS ESTA: BALOTO, EFECTY, CONSIGNACIÓN POR BANCOLOMBIA O BANCO DE BOGOTA, TRANSFERENCIA BANCARIA POR PSE Y POR ULTIMO PAGO CON TARJETA DE CRÉDITO Y DEBITO.
LAS COMPRAS REALIZADAS POR LA PÁGINA WEB YA INCLUYE EL IVA.
ENVÍOS
EL COSTO DEL MENÚ INCLUYE EL ENVÍO, ESTE DEBES CANCELARLO POR APARTE, ESTE COBRO SE GENERARÁ AUTOMÁTICAMENTE AL MOMENTO DE ELEGIR LA OPCIÓN DEL ENVÍO, A CASA MIYAGI VALE $6.000 Y LOS ENVÍOS AL RESTO DEL PAÍS VALE $12.000 DE IGUAL FORMA SI TIENE UN COSTO ADICIONAL ES CUBIERTO POR LA EMPRESA.
EL PRODUCTO TARDA EN LLEGAR A SU LUGAR DE DESTINO DESPUÉS DEL PAGO, ENTRE 1 Y 6 DÍAS HÁBILES A NIVEL NACIONAL, EN LA CIUDAD DE CÚCUTA TARDAN ENTRE 1 Y 3 DÍAS HÁBILES EN LLEGAR, PROCURAMOS HACER LOS ENVÍOS EN EL MENOR TIEMPO POSIBLE PARA QUE EL TIEMPO DE ENTREGA SEA CORTO, DE IGUAL FORMA AL ENTREGAR EL PRODUCTO EN LAS DIFERENTES TRANSPORTADORAS NO NOS HACEMOS RESPONSABLES DE LOS RETRASOS OCASIONADOS POR CONDICIONES CLIMÁTICAS O EL MAL ESTADO DE LAS VÍAS.
SI POR ALGUNA CIRCUNSTANCIA NO ES POSIBLE CUMPLIR CON EL TIEMPO ESTIPULADO DE ENTREGA, UNO DE NUESTROS ASESORES SE PONDRÁ EN CONTACTO PARA INFORMAR DE LA SITUACIÓN AL CLIENTE.
NOTA
LOS PRESENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES ESTÁN SUJETOS A CAMBIOS SIN PREVIO AVISO, EN CUALQUIER MOMENTO Y A PARTIR DE LA FECHA DE MODIFICACIÓN DE ESTOS, TODAS LAS OPERACIONES QUE SE REALICEN ENTRE WWW.CASAMIYAGI.COM.CO Y EL USUARIO SE REGIRÁN POR EL DOCUMENTO MODIFICADO.